CRM sistēma

Uzlabot pārdošanas un klientu apkalpošanas rezultātus un palielināt pārdošanas apjomus un klientu apgūšanu, kā arī klientu apkalpošanas kvalitāti; kontrolēti sekot līdz katram klientam un potenciālajam klientam; izsekot klientu vadību un klientu apkalpošanas kvalitāti; apzināt mērķauditoriju; monitorēt klientu apkalpošanas speciālistu un pārdošanas speciālistu darbību; analizēt pārdošanas un klientu apkalpšanas speciālistu darbu, lai pieņemtu uzņēmuma izaugsmei nepieciešamos lēmumus

Galvenās CRM sistēmas funkcijas ir sekot līdz pārdošanas etapiem, to attīstībai, kā arī monitorēt klientu apkalpošanas kvalitāti

CRM sistēma ir balstīta uz web bāzes, kas nozīmē, ka nekādi papildus tehnoloģiskie risinājumi nav nepieciešami - dators/telefons un internets

Lietot CRM sistēmu var gan tiešsaistē. no datora, gan no telefona, gan planšetes; tāpat arī datu analīze un uzdevumu nozīmēšana var tikt veikta no sistēmas

Risinājums ir unikāls ar to, ka ir iespējams nokonfigurēt pēc katra individuāla uzņēmuma vajadzībām

Pirms ieviešanas ir nepieciešams saprast un apzināt uzņēmuam vēlmes, mērķus un vajadzības; pēc tam tiek izstrādāta un piedāvāta attiecīgo CRM sistēmu varianti, kur kopīgi tiek izvēlēts efektīvākais un produktīvākais risinājums

Uzņēmuma vadība un darbinieki tiek apmācīti, lai veiksmīgi ieviestu un integrētu ikdienas procesos jauno darba sistēmu, kas palielina uzņēmuma efektivitāti

Risinājuma uzturēšana ir atkarīga no izvēlētās CRM sistēmas, bet tas ir sākot no 25 EUR/mēnesī par lietotāju