LMT Zvanu pārvaldnieks - nepazaudē klientu, nepaceļot zvanu
Zvanu pārvaldnieks nodrošina plašas zvanu pārvaldīšanas iespējas LMT klientu mobilajiem un fiksētajiem telefoniem. Nepalaid garām nevienu biznesam svarīgu zvanu, uzlabo klientu servisa kvalitāti, nodali darbu no privātās dzīves. Esi drošs, ka visi uzņēmuma zvani tiks atbildēti!
Uzņēmums vienmēr sasniedzams - Automātiski novirzi zvanu kolēģim, kurš ir pieejams, Redzi pazaudētos jeb neatbildētos zvanus, Redzi neredzamos zvanus. Nodali darbu no privātās dzīves - Pielāgota balss ziņa atvaļinājuma laikā, Cita numura attēlošana zvana saņēmējam. Uzlabo klientu servisa kvalitāti - Sadali zvanu plūsmu pa tēmām, Vairāki darbinieki var atbildēt uz viena numura zvaniem, Iespēja sarunas laikā zvanu pārsūtīt citam kolēģim, Ieraksti saņemtos un veiktos zvanus
Risinājums nodrošina iespēju veidot zvanu maršrutus (atšķirīgus darba laikā, ārpus darba laika un atvaļinājumā), novirzīt zvanus darbinieku grupai, izveidot interaktīvo balss vadību (IVR), mainīt izejošo numuru, redzēt izsmeļošu statistiku par uzņēmuma darbinieku saņemtajiem, neatbildētajiem un pazaudētajiem zvaniem. *Papildus iespējams pieslēgt sarunu ierakstu funkciju konkrētiem numuriem (papildus maksa 1.60 EUR/mēn.par vienu numuru).
LMT Zvanu pārvaldnieks ir pieejams tikai LMT mobilo vai fiksēto numuru abonentiem. Ja veiksi zvanu ierakstus, tad zini, ka tie glabājas LMT serverī 6 mēnešus un pēc tam tiek automātiski dzēsti. Ierakstu noklausīšanās ir pieejama tikai klientam, izmantojot asimetrisko šifrēšanas atslēgu.
Pakalpojums pieslēdzams jebkuram LMT biznesa klienta numuram. Risinājums paredz web bāzētu pārvaldības vietni, bet gala lietotājam Android vai iOs lietotni statistikas pārskatīšanai, numura maiņai un maršruta konfigurēšanai. https://lmt.lmt.lv/bizness/zvanu-parvaldnieks
Iespēja savienot LMT Zvanu pārvaldnieku ar vairāk nekā 5000 citām informācijas sistēmām, izmantojot Zapier vai Microsoft Power Automate, lai automatizētu dažādus darba uzdevumus un darbplūsmu
LMT Zvanu pārvaldnieks ir pieejams tikai LMT mobilo vai fiksēto numuru abonentiem. Pakalpojums izmantojams uzreiz pēc līguma parakstīšanas.
LMT Zvanu pārvaldnieka ierīkošana, konfigurēšana, konsultācijas un atbalsts iekļauts pakalpojuma maksā.
Pakalpojuma uzturēšana un attīstība ir iekļauta maksā. Klientam jānodrošina LMT mobilo vai fiksēto numuru abonēšana.
Šo pakalpojumu izmantojuši
-
-
-
Licences iegāde uzņēmumam (2 gadi)
Papildus pakalpojumi, kas iekļauti cenā
- Pakalpojuma maksā iekļautas 20 licences 2 gadiem